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【家装企业】交付难、体验差的问题,导致消费者不信任家装公司,一些消费者还被迫成为了“装修专家”:对家装企业的服

jiazhuangqiye】2021-3-28发表: 交付难、体验差的问题,导致消费者不信任家装公司,一些消费者还被迫成为了“装修专家”:对家装企业的服
3月27日,正值阳春时节,东易日盛品牌升级战略发布会在北京东易日盛大厦总部盛大启幕。此次东易日盛全面升级家装系统,全新推出超放心家装,惠及新生代消费者。以新站位、新起点引领行业前行。在发布会

    交付难、体验差的问题,导致消费者不信任家装公司,一些消费者还被迫成为了“装修专家”:对家装企业的服

在发布会上,东易日盛集团董事长陈辉郑重宣告:“家装行业来到了另一个时代的拐点,全新时代,全新起航。”

家装行业处于怎样的时代背景?当前存在什么问题?

东易日盛的品牌升级不是偶然,是在内外经济双循环、政府政策扶持、消费升级、家装市场转型、数字化转型背景下应运而生的产物。

十四五期间,政府大力提倡住宅消费健康发展,并将家装行业列入大宗消费发展的最重要一环。业界论到,在政策扶持下,家装行业将迎来第二个春天。由此可见,眼下正是家装行业应势而动的有利时机。

古语讲“天时地利人和”,如今的时代是消费升级的时代,但在消费升级趋势下,家装行业仍然存在效率低低、交付难、体验差的问题,导致消费者不信任家装公司,一些消费者还被迫成为了“装修专家”:对家装企业的服务不认可,只能自行钻研。而这是众多家装企业所不愿看到的。也就是说,当前家装行业面临的问题是“消费者对于美好家装服务的需要和当前家装行业生产力水平不能满足消费者需要之间的矛盾”。面对由增量房向存量房转变的家装市场,遵循家装行业需求侧改革规律,做好服务是企业续航竞争力的关键。

另外,由于互联网时代信息获取门槛低,家装信息也更容易被获取到。消费者对家装有一定的了解,会追求更高品质、更高性价比、服务体验更好的家装服务,如在家庭结构、生活方式、装修审美等方面有个性化需要,这会导致家装企业的成本费用不断增加。数字化转型时代,大部分家装企业并不具备信息化数字化能力,服务效率低下,行业发展面临障碍,家装行业数字化转型势在必行。

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(【jiazhuangqiye】更新:2021/3/28 17:56:46)
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