【家装企业】热议丨为什么聚焦用户价值的公司最后一定会赢？

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    热议丨为什么聚焦用户价值的公司最后一定会赢？

如果说2018年是在洗互联网家装的牌，那么再过3年之后的今天，整个行业是不是要洗整装的牌？要洗脱离用户价值的牌？

在跟多家企业沟通时，大家认为整个产业确实应该脱离原有的浮躁，开始真正回归理性发展，尤其是在过去几年坚持服务用户的公司，在嘈杂的商业环境中坚守难而正确的事，坦白讲，行业里天天喊以用户为中心的公司不再少数，能够真正言行一致的公司并不多，但是这些公司到最后一定会赢。

最近在跟几个家装企业供应商交流，某个供应商“吐槽”现在的家装企业说一套做一套，口口声声说要服务好用户，私下却偷偷找上门来，问能不能稍微降低一下产品品质，来保证自己能够来赚更多的钱。有原则和情怀的供应商会果断拒绝，没有情怀和原则的供应商会选择没有底线的降低产品品质，丝毫不顾用户满意度。相信这样的情况在行业内可能不在少数，也是行业常见的套路。

经常有企业负责人来咨询，对于2019年的市场怎么看，对某家公司怎么看？我们认为，该走的路一步都不会少，偷偷降低品质来获取利润的企业会逐渐暴露并淘汰出局，接下来，我们会看到，聚焦用户价值的公司业绩一定会翻倍式的增长，不管他过去起点有多低，都有希望成为行业的第一品牌，因为这些公司在研究用户，在跟用户建立信任，在为口碑负责，在稳扎稳打服务用户管理好每一个工地，这才是商业持续发展的正循环，也更加具备成为更大品牌的条件和基因。在装修这件事情商，做好流量、转化、交付这三大环节缺一不可，大部分公司停留在获取流量，想各种套路，疯狂砸垃圾时段的电视广告，不断放低自己的底线，试图通过营销来致胜，我们看过去凡是过度依赖于营销不注重服务的公司，都没有什么好结果，目前行业内依然存在大量的劣币在重复着这样激进的打法。

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